XDi | Customer Experience
Das XDi entwickelt und veranstaltet Seminare, Workshops, Trainings, Weiterbildungen und Kurse zu den Themen Experience Design, User Experience, Service Design, Design Thinking, User Interface Design, UCD, User Centered Design, Interaction Design, HCI, Customer Experience Management und Online-Konzeption.
Seminar, Workshop, Training, Weiterbildung, Fortbildung, Schulung, Kurs, UX, UI, User Experience, UX Design, User Experience Design, Usability, HCI, User Interface Design, Interaction Design, Interaktionsdesign, User Centered Design, UCD, Human Centered Design, Website-Konzeption, Online-Konzeption, Webdesign, Design Thinking, Service Design, Usability Engineering, Customer Experience Design
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Neue XDi – Weiterbildungen im 1. Halbjahr 2016

10:10 16 Januar in Berlin, Design Thinking, Frankfurt, Hamburg, Information Architecture, Information Design, Interaction Design/IxD, Köln, München, Service Design, User Experience Design, User Interface Design, UXD, Visual Design, Webdesign, Website Design, Wireframing/Prototyping by Stefan Schmitt

Wir haben unser Angebot deutlich erweitert – ab März 2016 geht’s los mit neuen Seminaren, mehr Terminen, neuen Seminar-Orten und neuen Trainern. Hier sind alle Termine für das 1. Halbjahr 2016 auf einen Blick. UX360° – Certified UX- & Usability Expert Köln, 07. – 11.03.2016...

IngDiba – Ein Beispiel schlechter Customer Experience

12:20 17 Oktober in Experience Design, Experience Design by Stefan Schmitt

Die IngDiba zeigt gekonnt ungekonnt, wie Customer Experience im digitalen Zeitalter nicht aussehen sollte. Auf die Frage eines Kunden, warum bei einer Überweisung Geld auf dem einen Konto bereits 2 Tage lang abgebucht, bei dem anderen Konto (wohlgemerkt bei eben dieser Bank) aber nicht gutgeschrieben ist,...