XDi | XDi-Seminar „Certified Service Design Thinker“ – Service Innovation & Customer Experience Design
Das XDi entwickelt und veranstaltet Seminare, Workshops, Trainings, Weiterbildungen und Kurse zu den Themen Experience Design, User Experience, Service Design, Design Thinking, User Interface Design, UCD, User Centered Design, Interaction Design, HCI, Customer Experience Management und Online-Konzeption.
Seminar, Workshop, Training, Weiterbildung, Fortbildung, Schulung, Kurs, UX, UI, User Experience, UX Design, User Experience Design, Usability, HCI, User Interface Design, Interaction Design, Interaktionsdesign, User Centered Design, UCD, Human Centered Design, Website-Konzeption, Online-Konzeption, Webdesign, Design Thinking, Service Design, Usability Engineering, Customer Experience Design
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XDi-Seminar „Certified Service Design Thinker“ – Service Innovation & Customer Experience Design

11:33 06 Februar in Allgemein

Differenzierung und Erfolg am Markt werden heute nicht mehr durch Features erzielt, sondern durch einzigartige Kundenerlebnisse und neuartige Services oder Produkt-Service-Verbindungen.

Sie lernen konkrete Methoden und Tools aus dem Human-Centered Design kennen, die Ihnen helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen sowie Pain Points und Verbesserungsmöglichkeiten aus Kundensicht wahrzunehmen.

Mit speziellen Prozessen und Methoden hilft Ihnen unser Service Design Thinking-Seminar Innovations- und Optimierungspotentiale im eigenen Angebot zu identifizieren. Sie lernen erfolgreiche Services und ganzheitliche Kundenerlebnisse zu gestalten, die für Ihre Kunden attraktiv und nützlich und für Sie als Anbieter effizient umsetzbar sind.

Die Agenda des Seminars finden Sie auf der XDi-Website.
Einige Impressionen finden Sie hier.

Hier sind alle Termine im Frühjahr 2018 auf einen Blick:

Berlin, 26.-28.02.2018
Wien, 09.-11.04.2018
Hamburg, 14.-16.05.2018
Zürich, 28.-30.05.2018
Köln, 25.-27.06.2018
München, 16.-18.07.2018
Frankfurt, 27.-29.08.2018
Köln, 24.-26.09.2018
Berlin, 15.-17.10.2018
München, 12.-14.11.2018
Wien, 03.-05.12.2018

Mehr XDi-Seminare finden Sie auf unserer Seminar-Seite.

Herzliche Grüße
Das XDi-Team