XDi-Seminar „Certified Service Design Thinker“ - Service Innovation & Customer Experience Design
Differenzierung und Erfolg am Markt werden heute nicht mehr durch Features erzielt, sondern durch einzigartige Kundenerlebnisse und neuartige Services oder Produkt-Service-Verbindungen. Sie lernen konkrete Methoden und Tools aus dem Human-Centered Design kennen, die Ihnen helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen sowie Pain Points und ...
06.02.2018
XDi-Seminar „Certified Service Design Thinker“ - Service Innovation & Customer Experience Design
Differenzierung und Erfolg am Markt werden heute nicht mehr durch Features erzielt, sondern durch einzigartige Kundenerlebnisse und neuartige Services oder ...
06.02.2018
What is service design?
14.02.2017
Customer Journey Map
--> Größere
10.07.2016
Designing services that deliver
10.07.2016
Internet Banking Use
28.01.2016
Effective Customer Journey Maps
12.12.2015
Socially-Empowered Automotive Customer
26.04.2015