Wissen schlägt Viren
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XDi-Seminar „Certified Service Design Thinker“ - Service Innovation & Customer Experience Design
Differenzierung und Erfolg am Markt werden heute nicht mehr durch Features erzielt, sondern durch einzigartige Kundenerlebnisse und neuartige Services oder Produkt-Service-Verbindungen. Sie lernen konkrete Methoden und Tools aus dem Human-Centered Design kennen, die Ihnen helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen sowie Pain Points und Verbesserungsmöglichkeiten aus Kundensicht wahrzunehmen. Mit speziellen Prozessen und Methoden hilft Ihnen ...
06.02.2018
XDi-Seminar „Certified Service Design Thinker“ - Service Innovation & Customer Experience Design
Differenzierung und Erfolg am Markt werden heute nicht mehr durch Features erzielt, sondern durch einzigartige Kundenerlebnisse und neuartige Services oder Produkt-Service-Verbindungen. Sie lernen konkrete Methoden und Tools aus dem Human-Centered Design kennen, die Ihnen helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen sowie Pain Points und Verbesserungsmöglichkeiten aus Kundensicht wahrzunehmen. Mit speziellen Prozessen und Methoden hilft Ihnen ...
06.02.2018
Designing services that deliver
10.07.2016