Certified Customer Value Architect – Online
Produkte und Services ‚vom Kunden aus‘ denken und entwickeln - Lego Serious Play Workshop
Inhalte
Jobs-to-be-Done und die Arbeit mit Geschäftsmodellen.
Mit ‚Customer Segments‘ und ‚Value Propositions‘ als zentrale Elemente des Business Model Canvas Kunden und Kundennutzen identifizieren.
Jobs-to-be-Done, Personas und Customer Journey als brauchbare Werkzeuge nutzen
Mit dem Customer Jobs Canvas und LEGO SERIOUS PLAY® zentrale Elemente der ‚Kunden-Aufgaben‘ bauen.
Jobs to be Done in 3D umgesetzt mit LEGO SERIOUS PLAY®
Leistungen
International anerkanntes Zertifikat
Hochwertige Schulungs- unterlagen in digitaler Form
Umfangreiche Präsentation als PDF
Zahlreiche Templates für die tägliche Arbeit
Umfangreiche Mappe mit zahlreichen Vorlagen
Jede Menge Best Practices
Einzel- und Gruppenübungen mit Präsentation & Feedback
Photo- und Video-Dokumentation
Austausch und Diskussion mit anderen Teilnehmern
Alumni-Gruppe zum weiteren Austausch
Links, Literatur- und Tooltips
Besondere Orte in kreativem Ambiente
Mittagessen, Heiss- & Kalt-Getränke, Obst und Snacks
International anerkanntes Zertifikat
Hochwertige Schulungs- unterlagen in digitaler Form
Umfangreiche Präsentation als PDF
Zahlreiche Templates für die tägliche Arbeit
Umfangreiche Mappe mit zahlreichen Vorlagen
Jede Menge Best Practices
Einzel- und Gruppenübungen mit Präsentation & Feedback
Photo- und Video-Dokumentation
Austausch und Diskussion mit anderen Teilnehmern
Alumni-Gruppe zum weiteren Austausch
Links, Literatur- und Tooltips
Besondere Orte in kreativem Ambiente
Mittagessen, Heiss- & Kalt-Getränke, Obst und Snacks
International anerkanntes Zertifikat
Hochwertige Schulungs- unterlagen in digitaler Form
Umfangreiche Präsentation als PDF
Zahlreiche Templates für die tägliche Arbeit
Umfangreiche Mappe mit zahlreichen Vorlagen
Jede Menge Best Practices
Einzel- und Gruppenübungen mit Präsentation & Feedback
Photo- und Video-Dokumentation
Austausch und Diskussion mit anderen Teilnehmern
Alumni-Gruppe zum weiteren Austausch
Links, Literatur- und Tooltips
Besondere Orte in kreativem Ambiente
Mittagessen, Heiss- & Kalt-Getränke, Obst und Snacks
Sie sehen, warum es wichtig ist, in Kundennutzen zu denken, um mit Ihrem Angebot weiterhin Erfolg zu haben. Sie lernen, wie Sie erste Skizzen eines Geschäftsmodells als Grundlage nutzen, um relevante Kundensegmente zu identifizieren und daraus echten Nutzen – abseits von functions and features – für diese abzuleiten. Sie machen sich anhand einer Menge praktischer Beispiele mit der Anwendung funktionierender Werkzeuge wie Business Model Canvas, Assumptions and Experiments Canvas und Customer Jobs Canvas vertraut und schaffen so den Transfer in Ihre Organisation.
Sie staunen, welche guten Ideen Ihre Kollegen und Mitarbeiter haben und wie schnell Sie eine gemeinsame Sprache finden, um diese Ideen zu teilen. Sie sehen, wie gute Vorschläge mit Struktur in großartige Angebote münden können. Sie profitieren von den Impulsen, indem Sie die erarbeiteten Inhalte nach dem Workshop für die Arbeit mit ihren Kunden anwenden können. Und, Sie werden dabei Spaß haben. Dr. Reinhard Ematinger begleitet Sie in gewohnt spielerischer und doch strukturierter Weise durch dieses Seminar, von dem Sie mit einem „yes, I can“ nach Hause gehen werden. Versprochen.
Ein immer komplexeres und dynamischeres Spielfeld eröffnet Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größen neue Chancen – und bringt auch neue Risiken mit sich: Die Chance, inspirierenden Kundennutzen von Grund auf neu zu denken, sauber zu konzipieren, in die Tat umzusetzen und mit alten und neuen Kunden neue Umsätze zu generieren. Das Risiko, bei bisherigen Kunden den „Anschluss“ zu verlieren, weil sich neue Wettbewerber mit attraktiveren Geschäftsmodellen und mit deutlich größerem Nutzen für ihre Kunden auf das Spielfeld begeben. Veränderte Erwartungen der Privat- und Geschäftskunden und die Frage nach dem tatsächlichen Nutzen für Kunden und Lieferanten sorgen dafür, dass Sie sich vor neue Herausforderungen gestellt sehen.
Deshalb fokussieren wir uns in diesem Seminar weniger auf Produkte und deren technische Vorzüge, sondern darauf, wie Sie für Ihre Kunden echten Nutzen und wahrgenommenen Wert schaffen. Wir beschäftigen uns mit den Aufgaben der Kunden, also mit dem, was die Kunden „erledigt haben wollen“. Warum? Weil Lösungen – ob technisch oder organisatorisch, ob per App oder Dienstleistung, ob von Personen oder Drohnen geliefert, ob aus der Cloud oder vom Laptop – kommen und gehen. Die Aufgaben der Kunden bleiben gleich, und dafür wollen wir Antworten geben.
Sie lernen, Kundennutzen auf Grundlage eines erprobten Ansatzes, der weltweit von Unternehmen aller Größen und Sparten angewendet wird, zu entwerfen, zu diskutieren, zu testen und umzusetzen. Wir bauen auf der Arbeit mit dem Business Model Canvas auf und nutzen unter anderem den Customer Jobs Canvas und LEGO SERIOUS PLAY® als funktionierende Werkzeuge für dieses intensive zweitägige Seminar. Sie lernen reale Beispiele inspirierenden Kundennutzens kennen und schaffen einen schnellen Transfer zu Ihren Ideen und Themen. Sie entwickeln Prototypen davon, was Wert für Kunden bedeutet, und lassen Ideen für Produkte und Dienstleistungen Realität werden. Sie lernen im Team konkreten Kundennutzen zu skizzieren und zu testen.
Der Prozess und die vorgestellten Werkzeuge sind eine solide Basis für einen sauberen Entwurf, die folgenden Iterationen und für erste Tests des Kundennutzens, verbunden mit Werkzeugen zur Validierung Ihrer Annahmen und einem gemeinsamen Verständnis für nächste zu unternehmende Schritte.
Dieses Seminar wurde für Menschen entwickelt, die in unsicheren Umgebungsbedingungen handeln, entscheiden und anleiten: Führungskräfte und Experten aus Produktmanagement, Research and Development, Vertrieb und Key Account Management, Marketing, Verantwortliche unternehmensinterner Acceleratoren und Intrapreneurship-Initiativen sowie Gründer mit guten Ideen.
X8® - Unser Trainingskonzept
Agenda
Tag 1 - Vom Business Model zur Customer Journey
Am ersten Tag erhalten Sie einen Einblick in den Jobs-to-be-Done-Ansatz und in die ‚Schnittstelle‘ zur Arbeit mit Geschäftsmodellen, unserer Basis. Sie gehen erste Schritte im Denken in ‚Aufgaben‘ der Kunden und lernen relevante Methoden und Werkzeuge anhand realer Beispiele kennen und anwenden.
Vorstellungsrunde, Ihre Erwartungen, Agenda und Rahmen
Der Ansatz von Customer-Jobs-to-be-Done und warum er Ihnen künftig nutzen wird
Bei Jobs-to-be-Done geht es nicht um die Begriffe ‚Innovation‘ oder ‚Kundenbedürfnis‘. Es geht um einen Fokus auf das, was Kunden ‚erledigt haben wollen’. Wir fokussieren uns daher auf deren Aufgaben, unabhängig von functions and features.
Das Geschäftsmodell als Basis für die folgenden Schritte
Die Bausteine ‚Customer Segments‘ und ‚Value Propositions‘ sind die zentralen Elemente des Business Model Canvas. Wir identifizieren und beschreiben die wichtigsten Kunden und den Nutzen für sie als Startpunkt für die weiteren Schritte.
Intro in die Fallstudie
Die Fallstudie startet mit der Vorstellung des Unternehmens, seines Angebotes und der anvisierten Kundensegmente. Ziel ist es, mit einem lebendigen Beispiel den Transfer in Ihre Realität einfach zu machen. Das ist der Startpunkt für unsere weiteren Aktivitäten.
12:30 – 13:30 Mittagspause
Jobs-to-be-Done, Personas und Customer Journey
Welche Ansätze und Werkzeuge nützen? Anstatt ‚Design Thinking‘ und ‚Business Thinking‘ als unvereinbare Konkurrenten zu sehen, wäre es hilfreich, Brauchbares aus beiden Methoden zu nutzen. Wie machen dazu die nächsten Schritte in der Fallstudie.
Strukturierte Interviews mit dem Customer Jobs Card Deck
Um wirklich gute Antworten zu bekommen, die uns in Entwicklung, Vertrieb und Kommunikation tatsächlich weiterbringen, benötigen wir wirklich gute Fragen. Wir nutzen das „Customer Jobs Card Deck“, um brauchbare Antworten zu erhalten.
Sammeln und Verdichten der Ergebnisse
Viele lose Antworten helfen uns in Fallstudie und Realität nicht unbedingt viel. Mit einer einfach umsetzbaren Struktur können wir daraus echte Erkenntnisse ableiten. Wir nutzen neben dem ‚Customer Jobs Card Deck‘ die Idee und das Konzept von ‚Kill The Offering‘.
16.30-17.00 Reflektion des ersten Tages, ‚From Aha! to To-Do‘, Ausblick
Tag 2 - Von Customer value zu Jobs to be done
Am zweiten Tag steigen Sie mit Schwung in die Arbeit mit dem Customer Jobs Canvas ein. Sie nutzen die Resultate der Interviews vom ersten Tag und gehen damit die nächsten Schritte in unserer Fallstudie. Mit LEGO SERIOUS PLAY® bauen und diskutieren Sie zentrale Elemente der ‚Aufgaben‘ der Kunden.
Anmerkungen zum ersten Tag, Agenda und Rahmen
Intro anhand realer Beispiele
Einfache und schnell anwendbare Formate wie das Customer Jobs Canvas helfen, bisher eher lose Überlegungen zu strukturieren und damit besser bearbeitbar zu machen. Wir betrachten und diskutieren bekannte und unbekannte Produkt- und Servicebeispiele.
Die Elemente des Customer Value Canvas
Das Canvas erlaubt einen gründlichen Blick auf die Motivation Ihrer Kunden, deren zu erledigende Aufgaben, genauso wie auf die Kräfte, die sie zu einer neuen Lösung hin und von einer neuen Lösung weg bewegen. Wir sehen uns die einzelnen Bausteine genau an.
Innovation vom Kunden aus gedacht: Arbeit mit dem Customer Jobs Canvas
Aus den Antworten auf unsere Fragen von Tag 1 schaffen wir eine gemeinsame Sicht der vorher als wichtig identifizierten Kundensegmente. Wir tauchen in die intensive und realitätsnahe Beschäftigung mit dem Canvas anhand unserer Fallstudie ein.
12:30 – 13:30 Mittagspause
Denken mit den Händen – LEGO SERIOUS PLAY®
Gerade bei vagen Begriffen und vielen Möglichkeiten der Interpretation braucht es einen Ansatz, der Themen auf den Tisch bringt und eine gemeinsame Sicht ermöglicht. Wir nutzen dafür Prozess und Elemente aus LEGO SERIOUS PLAY®.
Zentrale Bausteine der Jobs to be Done in 3D umgesetzt
In unserer Fallstudie sorgt der dreidimensionale Blick auf die Kunden für ein besseres Verständnis für deren zu erledigende Aufgaben und beschleunigt die Planung der nächsten Schritte. Wir bauen und diskutieren die wichtigsten Bausteine des Canvas’. mit LEGO SERIOUS PLAY®
Was es für eine Jobs-to-be-Done-fokussierte Organisation braucht
Ein klar kommunizierter Fokus auf die zu erledigenden Aufgaben der wichtigsten Kunden verändert, gut vorbereitet, Vision und Mission einer Organisation nachhaltig positiv und versammelt die Mitarbeiter dahinter. Wir diskutieren Ansätze dazu und liefern den Transfer in die Praxis.
16.30-17.00 Reflektion des ersten und zweiten Tages, ‚From Aha! to To-Do‘
Benefits
Erstklassige Trainer mit ausgeprägtem Praxiswissen und langjähriger praktischer Erfahrung im intern. Kontext
Lerninhalte didaktisch aufbereitet und kreativ umgesetzt
Theoretisch fundiertes Wissen praktisch anwenden
Neueste Ergebnisse der Gehirn-Forschung angewendet
Coaching- und Mentaltraining- Methoden integriert
Auf neurowissenschaftlich fundierten Prinzipien basierend
Persönlicher, ungezwungener Umgang mit Trainern und Teilnehmern
In vielen Bundesländern als Bildungsurlaub anerkannt
Trainer
Kurzprofil Kurzprofil Kurzprofil 
Testimonials
Mir hat das Live Online-Training sehr gut gefallen. Dinko war perfekt vorbereitet - man merkt, dass er das gerne macht und sich freut, wenn er sein Wissen teilen kann. Auch die Betreuung vorab war sehr professionell. So hat für mich alles reibungslos funktioniert. Ein großes Dankeschön an Ihren Einsatz und Ihre Planungseffizienz!
Besonders gut hat mir die Flexibilität der Seminar-Agenda gefallen. So konnte der Trainer individuell und flexibel auf verschiedene Themen eingehen. Weiterhin überzeugte der Trainer mit seinem Know-How zum Thema "Content-Strategie" und "Agiles Arbeiten". Babak ist die Idealbesetzung für dieses Seminar. Er ist ausgesprochener und anerkannter Content Strategie Experte und arbeitet seit längerer Zeit als Agile Coach.
Kundenzentriert Arbeiten, tun wir doch, oder? Wie weit die eigenen Gedanken und Handlungen teilweise davon entfernt sind, wird in diesem Seminar bewusst. Nicht die Lösung sondern das Kundenbedürfnis steht im Mittelpunkt. Was würde unsere Persona tun? Was sind die Toptasks? UX360º, sehr erfrischend und absolut empfehlenswert!
Grandiose Trainerinnen. Sie haben den Kurs immer an unsere Bedürfnisse angepaßt und die Inhalte sehr gut aufbereitet. Der bisher beste Kurs an dem ich je teilgenommen habe. Danke.
Die 3 Tage waren sehr interessant und lehrreich. Trotz viel Theorie nicht langweilig! Grosses Lob! Meine Erwartungen wurden erfüllt.
Das Seminar „Certified Agile Content Strategist“ hat mir noch einmal alle Komponenten der CS in einem Framework geordnet und konsolidiert dargestellt und zum anderen gezeigt, daß AGIL nicht nur der IT vorbehalten ist. Babak Zand hat als Seminarleiter sehr gut und flexibel auf die Teilnehmerbedürfnisse reagiert. Empfehlenswert.
Super freundlicher Trainer, großartig erklärt, absolut unterhaltsam. Könnte noch ein paar Tage mehr dauern.
Die Arbeitswelt ist in einem stetigen Prozess der Veränderung. Agile Methoden muss man nicht nur kennen, sondern vor allem richtig anzuwenden wissen. Methoden kennenlernen, Fallbeispiele besprechen, Klärung individueller Problemstellungen, Denkanstöße erhalten und für eine gute Stimmung sorgen - all das hat Babak Zand in diesem Seminar hervorragend umgesetzt.
Dinko hat das Seminar sehr angenehm und informativ gestaltet. Wir haben in sehr angenehmer Atmosphäre viele geeignete Tools und Methoden kennengelernt und konnten sehr von den Praxiserfahrungen unseres Coaches profitieren.
Ziel für mich war es einen Gesamtüberblick zu bekommen - das ist in diesem Seminar sehr gut gelungen.
Sehr gute didaktische und strukturierende Fähigkeiten des Trainers.
Das Seminar erklärt die Zusammenhänge zwischen den verschiedenen Research - und Prototyping-Methoden sehr gut. Alle wichtigen Methoden werden erklärt und durch viele Übungen unterstützt. Die freundliche Trainerin hat für eine gute Atmosphäre gesorgt.
Babak schafft es das komplexe Thema "Content Strategy" aufzubrechen und in Scheiben zu servieren. Seine Methodik bietet einen spannenden drei Tages Deep-Dive in die Thematik. Interaktive Cases und Übungen machen den regen Austausch abwechslungsreich. Im großen und ganzen: persönlich, professionell, wahnsinnig gut.
Dank der kleinen Gruppe und konkreten Übungen konnten wir unsere Erfahrungen aus der Praxis direkt mit der Theorie verknüpfen. Die Flexibilität von Babak war hierbei der Schlüssel zum Erfolg und ich kann die Teilnahme am Seminar nur empfehlen.
Spannend aufbereitet, fundiert und anhand von Praxisbeispielen sehr gut nachvollziehbar. Stefans langjährige Erfahrung bot mir besonders bei den praktischen Aufgaben und Übungen einen großen Mehrwert. Prädikat empfehlenswert, nicht nur für Einsteiger.
Vielen Dank für dieses wirklich hervorragende Seminarformat und die tollen Unterlagen! Die 5 Tage waren sehr inspirierend, voller Input und nun freue ich mich auf die persönliche Aufbereitung des Seminars!
Dinko hat uns die Inhalte super vermittelt und leicht verständlich erklärt. Ich fahre mit 200% Wissen nach Hause 🙂
Das Seminar war für mich als Print-Gestalter, der sich vermehrt mit Interactive Design befasst, eine Bereicherung in vielerlei Hinsicht. Stefan gelingt es, die Vielfalt relevanter Themen einfach und praktisch zu vermitteln.
"Vielen Dank Herr Schmitt für das inspirierende Seminar „UX & Usability Specialist“. In den 3 Tagen habe ich sehr viele Methoden und Anwendungsbeispiele rund um die Konzeption und Entwicklung von digitalen Anwendungen mitgenommen."
Lieber Stefan, auf diesem Wege noch mal vielen lieben Dank für das grandiose Seminar! Es hat mir sehr viel Spaß gemacht und Freude bereitet, in dieses spannende Themenfeld einzusteigen.
Ein super interessanter Workshop zum Thema UX Design. Auch als Entwickler habe ich mich gut aufgehoben gefühlt und hatte jederzeit das Gefühl etwas für mich mitnehmen zu können.
Ich bedanke mich herzlich für das wunderbare Seminar. Ich habe sehr viel lernen und mitnehmen können und freue mich auch über die geknüpften Kontakte.
Super Trainerinnen und hands-on experience! Ich kann es nur empfehlen!
"Ich fand das Seminar zum Thema User Experience sehr aufschlussreich und insbesondere die gemeinsame Erarbeitung von verschiedenen Konzeptansätzen in Kleingruppen und die anschliessende Besprechung und Ergebnisauswertung habe ich als sehr wertvoll und effektiv empfunden."
Wunderschöner Kurs mit der relevantesten Agenda aller UX-Kurse und Konferenzen, auf denen ich war. Wenn Sie Ihre Fähigkeiten als Mobile UX Designer tatsächlich verbessern wollen, empfehle ich diesen Kurs sehr. Javier ist auch ein großartiger und lustiger Trainer! 🙂
"Das Seminar „UX Professional“ wurde von Stefan sehr spannend und umfangreich gestaltet. Besonders hilfreich für mich waren die zahlreichen Praxis-Beispiele und die individuell auf meine Bedürfnisse abgestimmten Übungen."
"Wir haben das Seminar „User Experience Design“ als Basiswissen für unser ganzes Team gebucht. Das Seminar bot für uns sehr viel nützlichen Stoff. Der Referent hat souverän durch diesen Stoff geführt und zu keinem Zeitpunkt aus den Augen verloren, dass die theoretischen Informationen erst durch die praktischen Übungen und die daraus resultierenden Diskussionen der Teilnehmer nutzbringend werden."
Das Seminar bietet eine optimale Grundlage, um in der eigenen Firma das Thema Aufbau einer Content Strategie anzugehen. Die vorgestellten Methodiken sind sehr gut verständlich und auch einzeln einsetzbar. Der Trainer Babak Zand brennt für sein Thema und versteht es, die Teilnehmer aktiv einzubinden, steuernd einzugreifen wo sinnvoll, um so den größtmöglichen Effekt in den drei Tagen zu erzielen. Herzlichen Dank!
"Wer sich einen Überblick über den kompletten Prozess des User Experience Designs wünscht, ist mit dem Seminar sehr gut bedient! Die Fülle an Informationen wurde von Herr Schmitt sehr übersichtlich und ansprechend an die Teilnehmer weitergegeben."
"Das war ganz großartig, hilfreich und hat mega Spaß gemacht! Lieben Dank, Katja! Mittagessen vorbestellen wäre toll um zeitlich noch mehr vom Seminar mitnehmen zu können."
Das Seminar war sehr gut strukturiert und inhaltlich stimmig.
"Danke für den wunderbaren Design Thinking Workshop! Das Konzept des Workshops gefällt mir sehr gut und die Trainerinnen haben wirklich professionell durch die Woche geführt. Alles in allem wirklich empfehlenswert!"
Das Seminar hat mir als langjährige Führungskraft die Augen geöffnet, in welche Richtung sich das digitale Marketing bereits entwickelt hat, bzw. in Zukunft weiter entwickeln wird. Norbert ist ein kompetenter und angenehmer Trainer, der die Menge des Lernstoffs interessant und klar rüberbringen kann.
Ein qualifiziertes/hochwertiges Seminar in lockerer Atmosphäre. Gute Praxisbeispiele, passende Inhalte. Empfehlenswert - do it! 🙂
Im diesem Seminar habe ich sehr strukturierte und absolut praxisnahe Informationen erhalten, die ich im Tagesgeschäft anwenden kann. Durch den sehr guten Trainer und dessen Erfahrung waren die fünf Tage in München eine Erfahrung, die mich für die Zukunft von digitalen Produkten sehr geprägt hat. Vielen Dank an das Team und unseren hervorragenden Trainer Arno Karrasch.
"Fachwissen und Hintergrund finde ich sehr gut. Stefan’s Erfahrungsschatz und Repertoire ermöglicht tiefe Einblicke in alle Schritte des User Experience- und Konzeptionsprozesses."
"Ich bin insgesamt unglaublich zufrieden mit dem Seminar, weil es mir einen Überblick über alle Methoden des User Experience Design gegeben hat."
"Der Trainer war wirklich freundlich und gut. Er erklärte die Dinge sehr gut und fügte einige Themen hinzu, die wir nachgefragt haben."
"Sehr sympathischer Dozent, der mit seinem Vortragsstil für ein kurzweiliges Seminar sorgt. Inhaltlich wurden alle mir wichtigen Aspekte angesprochen und in den Übungen erfolgreich vermittelt."
"Ich bin davon überzeugt, dass Service Design und die in diesem Kurs vermittelten Skills für jedes Unternehmen eine Bereicherung wären. Besser kann man das notwendige Wissen dazu in drei Tagen nicht aufbereiten. Jederzeit wieder! Danke Nicole."
"Absolut! Tolle Woche. Ich würde sogar sagen, dieser Workshop war für mich ein echter Aktivator und Mind Changer! "
"Das Seminar „UX Professional, Advanced User Experience“ hat mir eine Fülle an wertvollen Inspirationen gebracht, die meine Arbeit in der Konzeption von Softwaresystemen bereichern werden. Es ist faszinierend, welche Themenvielfalt wir in drei Tagen durchgearbeitet haben. Die umfangreichen Seminarunterlagen mit den vielen weiterführenden Links zur Vertiefung runden den positiven Gesamteindruck ab."
"Ich kann das UX360-Seminar nur empfehlen. Es vermittelt zahlreiche Methoden, Techniken und essentielles Wissen im Bereich User Experience, Usability und Design Thinking. Das Erlernte kann direkt angewendet werden. Ein Mehrwert für jedes Unternehmen!"
Kontakt & Rückruf
Bei Fragen zu dieser Weiterbildung erreichen Sie uns unter der E-Mail-Adresse intouch@xd-i.com und telefonisch unter: +49 221 168 19 762
Informationen
Zahlen & Fakten
Fördermittel
Deutschland fördert Weiterbildung – wir sind dabei. Sie haben vielfach die Möglichkeit in den Genuss einer Förderung für die Teilnahme an unseren Weiterbildungen zu kommen. Wir haben für Sie Informationen zu den wichtigsten Fördermitteln zusammen getragen.
Zertifikat
Für das abgeschlossene Seminar, die aktive Teilnahme an den praktischen Übungen sowie die Abschlusspräsentation wird das Zertifikat „Certified Customer Value Architect“ des XDi – Experience Design Instituts vergeben. Das Zertifikat ist durch die German UPA und die Interaction Design Foundation anerkannt und genießt mittlerweile internationale Reputation.
Unsere Services
XDi'Inhouse
Wir bieten die Möglichkeit dieser Seminar auch als Inhouse-Firmenschulung durchzuführen - entweder genauso so, wie es konzipiert ist, oder speziell an Ihre Bedürfnisse angepasst. Eine Firmenschulung eignet sich insbesondere, wenn Sie ganze Teams in User Experience Design und Usability schulen und die entsprechenden Methoden in Ihrem Unternehmen etablieren möchten.
XDi'360°
Den nachhaltigsten Lernerfolg erzielen Sie mit einer guten Mischung aus Training, Coaching und Beratung. Alle XDi-Trainings können mit individuellen Coachings und flankierenden Beratungsleistungen zu einem „Continious Improvement-Programm“ zur kontinuierlichen Weiterentwicklung verbunden werden.
XDi'Coaching
Um Ihr Team oder einzelne Team-Mitglieder gezielt zu unterstützen und stärker zu fördern, haben wir ein spezielles Coaching-Angebot entwickelt. Wir coachen Sie zu allen Themen unserer Weiterbildungen. Lassen Sie uns einfach wissen wie genau wir Sie unterstützen können.
XDi'Consulting
Wir beraten Unternehmen und deren Führungskräfte auf dem Weg in die Digitale Transformation. Wir bereiten Unternehmen auf den Wandel einer vernetzten, globalen Welt vor und begleiten Sie beim Aufbau neuer Arbeitswelten, der Nutzung digitaler Tools und dem Setup Ihrer Teams.
Referenzen
