PM360° – Certified Product Management Expert

Produkt Management Prozess, Rollen und Verantwortlichkeiten, Kundenbedürfnisse verstehen und in Merkmale eines Produkts umsetzen, Identifikation zugrunde liegender Risiken und Annahmen für neue Funktionen, Produktlebenszyklus (Product Life Cycle).

Praxis: Herausforderungen der VUCA Welt, Präsentation, Feedback und Diskussion der neuen Rollen im Produktmanagement.

Disruptives Denken, Disruptive Innovationen, Scrum, Lean Startup, Kanban, OKRs

Historie, Scrum Prozess, Product und Sprint Backlog, Sprintplanung, -review und -retrospektive, Rollen von Product Owner, Scrum Master und Team

Herkunft, Visualisierung der Arbeit, Begrenzung der Menge angefangener Arbeit, Steuerung des Durchflusses, Prozessregeln

Leitbild, Ziele, OKR Planning, Weekly OKR, OKR Review, OKR Retrospektive, OKR meets Scrum

Praxis: Scrum Flow (Rollen, Events und Artefakte)

Agile User Research, Personas, Empathy Mapping, Interviews, User Scenarios.

Praxis: Entwicklung einer Persona, Erstellung eines User Scenarios, Präsentation der Arbeitsergebnisse, Feedback und Diskussion.

User Journeys, Customer Journey Mapping, Touchpoint-Analyse, Jobs to be done, Customer Life Cycle, Customer Experience, Experience Mapping

Wettbewerbsanalyse, Benchmarking, Identifikation von Schlüsselkriterien (inkl. Key Features) für wettbewerbsfähige Angebote, Marktsegmentierung, Werte- & Leistungsversprechen, Produktpositionierung, Markenanalyse, Validierungstechniken inkl. Beobachtung und Problem-Interviews.

Heuristische Evaluation, Usability Testing, Smoke Test, Analytics & Smart Data.

Praxis: Durchführung einer Wettbewerbsanalyse mit Benchmarking, Erstellung eines Customer Life Cycle, Durchführung eines Usability Tests.

Erstellung der Produktvision mithilfe des Product Vision Canvas, Vision vs. Mission, Product Vision Board Extended

Wissensdimensionen der Produktentwicklung, Produktbestandteile, Value Proposition Canvas

Definition der Kundenerlebnisse und mit dem Produkt angestrebten Assoziationen, Entwicklung einer Experience-Vision

Praxis: Entwicklung einer Produktvision mit dem Vision Board und Entwicklung eines Value Proposition Designs mit Value Proposition Canvas, Evaluierung der Experience Faktoren für ein Produkt, Präsentation der Arbeitsergebnisse, Feedback und Diskussion 

Grundlagen der Finanzplanung und Business Case-Erstellung, Finanzmodell für eine bestimmte Zielgruppe, Beschreibung unterschiedlicher Preisansätze für ein neues Produkt

Ermittlung geeigneter Metriken und KPIs, um eine Vielzahl von Themen zu verfolgen, Identifikation von Tools zur Messung des Conversion-Funnel

Auswahl und Priorisierung des Geschäftsziels, Geschäftsmodellbeschreibung und Validierung inkl. Einnahmequellen, Kostenfaktoren, Business Innovation / Geschäftsvision, Business Model Design, Business Model Canvas, Value Proposition Design / Value Proposition Canvas, Kano-Modell

Praxis: Erstellung eines Business Models mit Business Model Canvas und Kano-Modell, Präsentation der Arbeitsergebnisse, Feedback und Diskussion

Design, Designmanagement, User Centered Design, Business Design, Double Diamond, Brainstorming, Digitaler Reifegrad

Atomic Design, Pattern Libraries, UI Kits, Corporate Frameworks, Moodboards, Design Principles, Design Studio

Wireframing und interaktive Prototypen, Mockups, Paper Prototyping, Acting, Wizard of Oz

Praxis: Diskussion Design & UX bei Produktentwicklung, Erstellung einer Design Challenge, Brainstorming zu Lösungsansätzen, MVP Präsentation der Arbeitsergebnisse, Feedback und Diskussion 

User Stories, Nicht-funktionale Anforderungen, Epics, User Story Mapping, Priorisierungstechniken (relative Weight), Capability Matrix, Storypoints, Jobs-to-be-done, Hypothesenbildung – Erstellen einer Opportunitäts-Hypothese, Ziel und Zweck eines MVP, Entwicklung eines MVP, um Produkt- & Marktreife zu testen

Praxis: Erstellung von User Stories mit Akzeptanzkriterien

Unternehmensziele, Produktvision, „Bird-in-hand“-Prinzip, Digitale Transformation, Digitale Geschäftsmodelle, Customer Experience

Product Roadmap inkl. Ziele, Metriken, Kennzahlen, RACI-Matrix, Power Interest Grid, Stakeholder Communication, Stakeholder Analyse

Laterales Führen, Teamphasen nach Tuckman, Aufbau eines Teams, Vergabe von Rollen und Verantwortlichkeiten, Zieldefinitionen und Release Planning, Culture Mapping, Persönlichkeitsanalysen (MBTI, DISG, …) Leadership & Management 3.0

Praxis: Erstellung einer Product Roadmap, Stakeholder Map, Laterales Führen, Präsentation der Ergebnisse, Feedback und Diskussion 

Finale Diskussion der Ergebnisse, Abschließendes Feedback, Austausch und Diskussion, Klärung noch offener Fragen

Praxis: Präsentation der Arbeitsergebnisse, Feedback und Diskussion